Pełen regulamin sklepu internetowego znajdziesz tutaj – REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Poniżej przeczytasz najważniejsze informacje.
Płatności i dostawa
Płatności
W naszym sklepie możesz zapłacić:
- online przez system Paynow (szybka płatność kartą lub BLIK) – wkrótce,
- przelewem tradycyjnym na podstawie faktury proforma (dane otrzymasz mailowo).
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Dostawa
- Produkty cyfrowe (np. nagrania, materiały PDF) dostarczamy mailowo – otrzymasz link do pobrania natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
- Produkty usługowe (np. udział w warsztatach, spotkaniach) realizowane są zgodnie z opisem na stronie produktu (data, miejsce, sposób udziału).
- Produkty fizyczne – jeśli się pojawią – wysyłamy pocztą/kurierem, koszt i termin dostawy zawsze będą podane przy opisie produktu.
Reklamacje i zwroty
Reklamacje
Jeśli zakupiony produkt ma wadę lub coś jest nie tak z realizacją usługi, masz prawo złożyć reklamację.
Zrób to mailowo: kontakt@autyzmale.pl
lub listownie: Spektrum24 sp. z o.o., ul. Kasztelańska 30/2, 88-100 Inowrocław.
Podaj w zgłoszeniu: imię, nazwisko, numer zamówienia i opis problemu.
Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Zwroty (prawo odstąpienia od umowy)
Jeśli kupujesz jako Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
Wystarczy wysłać nam maila z informacją lub skorzystać z formularza odstąpienia (do pobrania na stronie).
Zwroty nie dotyczą treści cyfrowych dostarczonych natychmiast (np. nagrań, e-booków), jeśli wcześniej wyraziłeś_aś zgodę na ich natychmiastowe dostarczenie.
Koszty zwrotu produktu fizycznego ponosi Klient.
Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
FORMULARZ REKLAMACJI